Как мне сделать заказ?

Чтобы заказать товар на нашем сайте, Вам не нужно проходить предварительной регистрации. Войдя в раздел каталог товаров, Вы можете добавить необходимое количество товаров в Вашу корзину. Для того чтобы оформить заказ, вам нужно зайти в корзину и нажать соответствующую кнопку. При оформления заказа Вам нужно будет указать контактные данные, способ доставки и оплаты. После того, как вы завершите оформление, заказ поступит на сайт и свами свяжуться менеджеры интернет-магазина.


 

Способы доставки

Мы доставляем товар во все города и регионы России.

По Москве

По городу Москве мы осуществляем два вида доставки: срочная и стандартная

Срочная доставка по Москве

Срочная доставка возможна только по товару, имеющему пометку “возможна” в пункте доставка. Если такой пометки нет, значит, товар может быть доставлен только стандартным способом (см. пункт Стандартная доставка). Также вы сможете обговорить все условия срочной доставки с менеджером, который свяжется с вами после оформления заказа.

Срочная доставка возможна только при наличном способе оплаты! Т.е. вы оплачиваете стоимость покупки и стоимость доставки курьеру при получении товара.

Срочная доставка осуществляется при заказе товара с 09:00 до 12:00, в данном случае товар будет доставлен с 16:00 до 19:00 текущего рабочего дня (кроме Субботы и Воскресенья).

Стоимость срочной доставки: 300 рублей

Стандартная доставка по Москве

При способе оплаты “Наличными курьеру”

Стандартная доставка осуществляется по вторникам и пятницам с 10.00 до 19.00. Т.е. если вы разместили заказ с 11.00 четверга до 11.00 понедельника – ваш заказ будет доставлен во вторник. Если вы разместили заказ с 11.00 понедельника до 11.00 четверга – ваш заказ будет доставлен в пятницу.

При безналичном способе оплаты на наш расчетный счет: “Через Сбербанк или любой другой банк”

Стандартная доставка осуществляется по вторникам и пятницам с 10.00 до 19.00. Т.е. если оплата поступила на наш расчетный счет с 11.00 четверга до 11.00 понедельника – ваш заказ будет доставлен во вторник. Если оплата поступила на наш расчетный счет с 11.00 понедельника до 11.00 четверга – ваш заказ будет доставлен в пятницу.

При выборе этого пункта стоимость стандартной доставки может быть включена в счет или оплата стандартной доставки может быть произведена курьеру при получении товара.

Стоимость стандартной доставки: 200 рублей

По городам и регионам России (включая Московскую область)

Доставка товара в города и регионы России производится только после 100% оплаты товара по безналичному расчету. Стоимость доставки оплачивается покупателем при получении товара в распределительных центрах транспортных компаний своего города или при получении товара наличными сотруднику транспортной компании, если вы выбрали способ доставки “До двери”

Отправка товара осуществляется по вторникам и пятницам. Т.е. если оплата поступила на наш расчетный счет с 11.00 четверга до 11.00 понедельника – ваш заказ будет отправлен во вторник. Если оплата поступила на наш расчетный счет с 11.00 понедельника до 11.00 четверга – ваш заказ будет отправлен в пятницу.

Для доставки товаров в города и регионы России мы стандартно используем проверенные компании: “Почта России”, ”EMS Почта России” и “Грузовозофф”. Мы можем отправить товар любой другой транспортной компанией по вашему желанию.

Рассчитать примерную стоимость и сроки доставки Вы можете, воспользовавшись тарифными калькуляторами на сайтах компании.

Также доставка по Московской области может быть произведена нашим транспортом, что следует оговорить отдельно с менеджером, который свяжется с вами после размещения заказа.


 

Условия доставки

Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе.

Оплата товара при доставке осуществляется согласно пункту Способы оплаты.

При доставке на территорию с платным въездом (по Москве и МО) покупатель компенсирует стоимость въезда. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Доставка является отдельной услугой. Она не считается неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"

Приобретение товара с доставкой не дает Покупателю права требования повторной услуги доставки товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания или замены и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю. Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки товара в том случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".


 

Способы оплаты

В интернет-магазине Neptunica.ru Вы можете оплатить выбранный товар следующим образом:
 

• Оплата за наличный расчет для частных лиц (Оплата производится наличными курьеру при получении товара. Данный вид оплаты действителен только для Москвы).
• Оплата за безналичный расчет для частных лиц.
• Оплата за безналичный расчет для юридических лиц.
  
  Оплата за наличный расчет для частных лиц (только для Москвы).
  
  Вы оформляете заказ на сайте или резервируете выбранный товар по телефону +7 (495) 951-2119. После получения Вашего заказа мы свяжемся с Вами, уточним параметры заказа и способ доставки. Оплата производится наличными курьеру при получении заказа.
  
  Оплата за безналичный расчет для частных лиц.
  
  Вы можете оплатить Ваш заказ через банк. Воспользоваться можно услугами, как Сбербанка, так и любого другого банка. Вы. Вы оформляете заказ на сайте или резервируете выбранный товар по телефону +7 (495) 951-2119. После получения Вашего заказа мы выставим Вам счет, и вышлем его по указанному номеру факсимильного аппарата, или по электронной почте. После поступления Ваших денег на расчетный счет нашей компании для Вас будет осуществлена доставка выбранным вами способом.
  
  Оплата за безналичный расчет для юридических лиц.
  
  Вы оформляете заказ на сайте или резервируете выбранный товар по телефону +7 (495) 951-2119. После получения Вашего заказа мы выставим счет, и вышлем его по указанному номеру факсимильного аппарата, или по электронной почте. После поступления Ваших денег на расчетный счет нашей компании для Вас будет осуществлена доставка или Вы забираете оплаченный товар в нашем офисе.

Какие гарантии того, что мой платеж не пропадет и вы исполните свои обязательства?

Сохранность платежей

Задаетесь ли Вы вопросом о сохранности платежей, оплачивая коммунальные услуги, интернет или мобильную связь? Скорее всего - нет, Вы спокойно отдаете свои деньги банку или другой организации, получая взамен чек, квитанцию или другой документ подтверждающий Ваш платеж. Оплата заказов в нашем интернет-магазине ни чем не отличается от оплаты вышеперечисленных услуг. Вы переводите платеж на счет официально зарегистрированного предприятия ООО «Деловые Технологии», реквизиты которого Вы можете увидеть здесь. Таким образом, Вы всегда сможете подтвердить факт перевода денежных средств на наш счет.

Мы работаем на рынке водно-спортивного оборудования с 2004 года, по многочисленным просьбам в сентябре 2008 года открыт интернет-магазин, на 1 октября 2008 года в нашем магазине зарегистрировано около 250 клиентов, более трети из которых сделали по два и более заказов.

Нашими партнерами являются ведущие официальные поставщики оборудования в России, что гарантирует качество и чистоту продаваемого оборудования.

Возврат и обмен товара

Вы с легкостью можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня получения при соблюдении условий:

• необходимо заранее уведомить менеджеров о вашем желании обменять или вернуть товар
• Возврат и обмен товара происходит только в центральном офисе
• Если у Вас нет возможности приехать к нам в офис для оформления возврата или обмена, Вы можете выслать товар любой курьерской службой (стоимость пересылки оплачивается клиентом)
• Наличие чека или товарной накладной
• Сохранность товарного вида,
• Сохранность этикеток и упаковки (если это возможно для данного товара)